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品牌建設

陜鋼創新研究院:品牌鑄就陜西鋼鐵脊梁

作者: 郭姍     時間: 2022-01-24     點擊: 查詢中    分享到:

在鋼鐵行業轉型升級的關鍵時期,陜鋼創新研究院將品牌建設作為改善供給結構、促進提質增效的重要抓手,用領先的產品品質和優先的服務品質贏得市場競爭主動權,全面加快產品結構轉型升級。

以品質贏得口碑,做客戶信賴的供應商

工業用鋼目前處于起步階段,創新研究院清醒地認識到能否取得市場的認可和客戶的青睞,最根本的還是要靠質量。良好的、過硬的、穩定的質量,才是產品立足的基石。工業用鋼加工行業對鋼材供應企業以客戶為中心、以需求為導向、以質量為基壘的意識和能力的要求相比較建材更為嚴苛。

為此,創新研究院堅持以客戶需求為導向,進行工藝研發改進,持續提升產品質量。踐行一企一標服務理念,深入分析客戶個性化需求,進而完成有針對性、符合性和可操作性的產品生產方案。同時,依據市場+客戶雙需求制定生產計劃,全面做好客戶端、生產端和服務端的一貫質量管理工作,恪守重視質量、提升質量、服務客戶、擁抱市場理念,促進質量水平全面提升。

全面更新、完善一系列企業內控標準,對照主流客戶參數建立品種鋼質量分級管控實施和指標評價體系,從嚴踐行客戶標準,并聯合主業公司不斷打磨質量管控細節,不斷強化頑疾攻關,保證產品的適配性與研發成功率,滿足終端客戶個性化需求。

堅持創新驅動,做優做強陜鋼制造

創新是引領發展的第一動力,也是讓陜鋼制造不斷加快走出去有力動能,創新研究院秉承五創新、五聚集理念,聚焦上下游客戶的難點與痛點,加強研發、營銷、產業鏈延伸各業務版塊的戰略協同,做到多點發力、協同并進、創新集成,著力提升綜合競爭力,加速推進產品結構向中高端邁進,實現轉型發展新突破。

公司成立以來,持續加大新產品研發攻關力度,建立健全研發管理體系,深入推進精準性、持續性技術攻關,取得了一個個階段性成果。新品研發已完成17項,完成45#圓鋼、40Cr合金結構鋼、稀土耐蝕鋼等12個鋼種,50余個品規;深入開展科技攻關,促進科技成果轉換,其中,3項產品獲得省級重點新產品認定證書,參與制定行業團體標準3項,氣保焊絲鋼ER70S-6產品研發等兩個項目榮獲全國機冶建材工會職工技術創新成果獎,一種屈強比≤0.8MG500級錨桿鋼及其生產方法的授權實現發明專利的突破,被評為漢中市企業技術研發中心,產學研用合作項目成功列入陜西省高效工程研究中心建設名單。

恪守客戶至上理念,優質服務延伸品牌價值

堅持以客戶為中心,為客戶創造價值銷售服務理念,通過加強與客戶溝通,全面優化交易流程,解讀價格新模式,著力提升客戶服務效率與質量,致力于培育同心、同行、同向忠誠、穩定的客戶群體,從而獲得市場廣泛認可。

面對客戶對營銷體系優化的需求,以渠道+定制+服務為手段,以重點行業、客戶、產品為銷售目標,主動出擊,強化客戶走訪調研,對客戶實施一戶一策分級分類管理,針對不同客戶采取差異化營銷策略,通過新品推廣、新品試用、產品定制等多種方式,提高區域內渠道的質量與數量,深化直供合作關系;構建全流程服務標準體系,并建立重點客戶定期拜訪與回訪機制,真正把以客戶為中心踐行到工作的每一個環節,創新開展一對一大客戶經理、產品全周期服務模式,聯合生產、研發、銷售、產業鏈人員協同做好售前、售中與售后服務,贏得客戶高度贊譽。

目前,銷售區域涵蓋陜西省內、川渝、貴州等20余個省市,拓展建立客戶渠道70余家,更是與國內大型終端客戶建立了直供合作關系,產業鏈落地項目具備就地配套消化工業用鋼產品20萬噸,2021年獲得中國物資電子商務百家聯盟企業等榮譽。

文化融合縱深推進,塑造品牌軟實力

在品牌建設與推廣中注入企業文化底蘊內涵,賦予品牌,打造企業文化建設、對外宣傳、品牌建設與客戶服務四維度全方位融合體系,實現深層次突破性發展。

創新研究院抓牢抓實新發展階段的品牌文化建設,強化品牌工作的積極引導與宣傳。通過深度挖掘企業文化故事,講述工業用鋼品牌在成長過程中所經歷的精彩、挫折與成績,弘揚高質量發展正能量,征集故事20篇,其中《青春正好,從心出發》獲得全國品牌故事(西安賽區)二等獎;通過每月開展公司級學習活動,號召全員參與讀書分享,踐行組織優、意識優品牌工程,全年在公眾號發表相關文章130余篇;積極參與第五屆絲綢之路博覽會等行業展會3次,進行強力品牌推廣,多平臺、多渠道聯動協同,提升品牌形象。

只有真正為客戶著想,客戶才會舍不得、離不開、再續單,工業用鋼品牌才會逐漸形成并越叫越響。新研究院把品牌建設作為推動公司高質量發展的一項重要工作,樹牢開放理念、堅持創新驅動,強化履責擔當,保證優質供給,全力塑造工業用鋼優質形象,做有脊梁的品質,做客戶信賴的合作伙伴。(郭姍)

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